Visando manter a qualidade de nossos serviços e a melhor performance de nossos servidores, a Inda Host tem sua política de hospedagem, onde algumas regras são estabelecidas.
O termo de serviço fornece aos nossos clientes uma clara compreensão do que eles esperam de nós, embora utilizando nossos serviços, bem como o tipo de conteúdo que permitem a ser hospedados em nossos servidores, ao assinar um de nossos planos, você automaticamente concorda com esses termos de serviço e está vinculados a eles até a hora do contrato expirar.
Nós não acompanhamos regularmente os nossos clientes hospedados, mas, no entanto, fazemos consultas aleatórias no servidor.
Se houver uma conduta imprópria enviaremos um recado ao usuário, e pedir-lhes para remover o conteúdo dentro de um prazo estipulado por um representante, caso seja negado o aviso iremos tomar medidas contra este usuário.
Envio Excessivo de E-mails
Nossos servidores são monitorados 24h por dia, 7 dias por semana. Garantimos a solução de qualquer problema, visando a melhor performance de nossos servidores. Caso seja constatado que um determinado domínio está utilizando os serviços fora dos padrões normais de utilização, com o envio ou recebimento de mensagens acima da média aceitável, o responsável pelo domínio será notificado o quanto antes, para que possamos averiguar o porquê da utilização elevada e orientá-lo sobre o uso correto dos serviços contratados. Dependendo da utilização verificada, os serviços poderão ser suspensos temporariamente.
Consideramos a média de 2.000 e-mails a serem enviados num período de 24 horas uma média aceitável para uso em servidor compartilhado. Para isso, nosso servidor possui uma ferramenta de monitoramento e segurança, que ao detectar que determinado domínio atingiu esse número de mensagens em menos de 24 horas, automaticamente suspende o envio destas mensagens.
Para obter mais detalhes quando ocorrer este bloqueio de envio de mensagens em seu sistema de e-mails, entre em contato com nosso suporte, ou ainda, através do e-mail abuse@indahost.com.br.
Envio de E-mails Não Solicitados - SPAM
A prática de SPAM é um assunto muito delicado, e para este ponto, dedicamos uma parte de nosso site exclusiva para o esclarecimento de dúvidas relacionadas ao envio de e-mails não solicitados. (Política Anti Spam)
Utilização de Arquivos Executáveis
Não permitimos que em nossos servidores, sejam utilizados arquivos executáveis. Estes arquivos podem vir a prejudicar a performance do servidor, além de causar uma série de transtornos.
Alteração de dados Cadastrais / Envio dos Dados de Login e Senha
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão. Sob nenhuma hipótese dados de login e senha, ou demais dados de cadastro, serão fornecidos por nossa Equipe pelo telefone. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.
Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.
O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividi-la com terceiros.
Conteúdo Danoso a Terceiros
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados a crackers e hackers e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares). Fica proibido a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails de redirecionamento.
Hospedagem de Material Adulto
Site Adulto é permitido, mas é proibido qualquer tipo de exposição de conteúdo infantil, imagens de agressão, humilhação e qualquer tipo de arquivos tanto fotos ou vídeos que denigrem a imagem do ser humano ou animal.
Definimos como material adulto:
- imagens de sexo explícito sob qualquer forma;
- corpos nus sem finalidade didática.
Os seguintes conteúdos são proibidos neste servidor:
1. Utilização ilegal
2. Material de Ameaça
3. Conteúdo fraudulento
4. Falsificação ou personificação
5. Conteúdos não solicitados
6. Infrações de Direitos Autorais
7. Recolha de dados privados
8. Vírus
9. Redes de IRC (incluindo todos os Materiais IRC)
10. Peer-to-Peer sistemas de compartilhamento
11. Não permitimos domínios grátis neste servidor (uni.cc, co.cc, cjb e todo tipo de domínio não (TLD) registrado).
12. Todo e qualquer tipo de arquivo para transmissão ou download.
13. Estocagem de arquivos, backups, sites warez, sites hackers e qualquer tipo de site ou arquivo que hospede informação de conteúdo ilegal, pirata, invasão de computador e qualquer tipo de invasão de direitos autorais.
Conduta
O cliente fica proibido de contratar qualquer serviço de hospedagem se não comprovar que é maior de 16 anos de idade. A Inda Host também não hospeda clientes não-portadores de CGC/CNPJ ou CPF.
O cliente é responsável pelo espaço contratado e tem direito de agir somente em seu espaço. Não é permitido ao cliente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor da Inda Host, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes.
Uso Excessivo de Recursos
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em nenhum de nossos servidores, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa.
Uso de Scripts - Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.
Consumo de Banda - A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador).
Suporte Técnico
Não está incluso na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts PHP, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a Inda Host se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$ 80,00/hora. Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares.
Estes termos são abrangentes e podem ser modificados, conforme a necessidade, também sendo permitido a suspensão ou remoção do site, se os administradores do servidor julgarem o conteúdo do mesmo ilegal.
Reservamos-nos o direito de suspender ou cancelar qualquer conta, a qualquer momento, por qualquer razão, que muito provavelmente não irá acontecer se você não violar os nossos Termos de Serviço.
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FAQ
